ДОГОВОР ПРИСОЕДИНЕНИЯ (ОФЕРТА)

на оказание услуг по расчёту фактического потребления тепловой энергии жилым (нежилым, вспомогательным) помещением согласно показаниям индивидуального прибора учета тепла (ИПУ) с учётом обогрева мест общего пользования (МОП).

Договор на оказание услуг по Расчёту фактического потребления тепловой энергии жилыми (нежилыми, вспомогательными) помещениями дома (далее – Расчётной единицы), является договором присоединения и заключается между Частным производственным унитарным предприятием «Эльфгран-Техно», именуемым в дальнейшем «Исполнитель» с одной стороны и собственниками жилых (нежилых) помещений, расположенных в жилых домах (далее - Расчётных единицах), потребителей тепловой энергии, Уполномоченные представители которых заключили договор с Исполнителем  «О взаимодействии при оказании услуг по расчёту потребления тепловой энергии на отопление с учётом показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) и обогрева мест общего пользования (МОП)», именуемые в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, при совместном упоминании именуемые в дальнейшем "Стороны".

Настоящий договор присоединения представляет собой официальное предложение Исполнителя, потребителям тепловой энергии Расчётной единицы и выражает намерение Исполнителя заключить Договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте, одинаковых для всех потребителей тепловой энергии Расчётной единицы, присоединившихся к договору. Условия Договора принимаются Заказчиком не иначе как путем присоединения к Договору в целом, текст которого размещен на официальном интернет-сайте Исполнителя в глобальной компьютерной сети Интернет elf-techno.by (далее - официальный сайт Исполнителя), посредством направления Исполнителю соответствующего заявления (акцепта) по форме Приложения 1 к настоящему Договору (далее - заявление).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Исполнитель – Частное производственное унитарное предприятие «Эльфгран-Техно», являющееся расчётно-сервисной организацией (далее - РСО), оказывающая услугу по сбору и обработке данных о показаниях ИПУ, обслуживание ИПУ и расчёт доли потребления тепловой энергии на теплоснабжение (отопление) расчётных помещений по договорам с плательщиками услуг теплоснабжения (далее - потребители ТЭ), уполномоченным лицом, и отвечающая за достоверность расчётов доли потреблённой тепловой энергии для каждого Потребителя ТЭ;

1.2. Заказчик – физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — заказчик услуг ЧПУП «Эльфгран-Техно»,  являющийся собственником расчётного помещения или его законным представителем,  присоединившийся к настоящему договору путём подписания заявления (Акцепта) о согласии с условиями договора и оплачивающий стоимость услуги Исполнителя.

1.3. Стороны Договора – Исполнитель и Заказчик, каждый в отдельности Сторона.

1.4. Расчетная единица – совокупность жилых и (или) нежилых помещений в многоквартирном жилом доме с общим вводом тепла, на котором производится измерение общего количества потребления тепловой энергии. Расчетной единицей может быть многоквартирный жилой дом, группа многоквартирных жилых домов или часть многоквартирного жилого дома (подъезд) в зависимости от схемы системы теплоснабжения.

1.5. Расчётное помещение – жилое или нежилое помещение в многоквартирном доме находящееся в собственности потребителя ТЭ.

1.6. Расчётный период – период времени, определяемый договорами на оказание услуг по расчету потребления тепловой энергии на теплоснабжение, заключенными между расчетно-сервисной организацией и уполномоченным лицом, а также расчетно-сервисной организацией и плательщиком услуги теплоснабжения, по окончании которого снимаются/передаются показания распределителей тепла на отопительных приборах или приборов индивидуального учета расхода тепловой энергии и производится расчет количества тепловой энергии, фактически потребленной на теплоснабжение расчетных помещений. Продолжительность расчётного периода не может быть менее одного месяца.

1.7. Договор (Оферта) – предложение Исполнителя, адресованное любому потребителю ТЭ расчётной единицы, плательщику ЖКУ (статья 405 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), заключить с ним договор об оказании услуг, который считается принятым Заказчиком путем присоединения к нему в целом, на существующих условиях, содержащихся в предложении.

1.8. Заявление (Акцепт) – заявление или иное поведение адресата оферты, выражающее его согласие с офертой, предоставление доступа к прибору индивидуального учёта для технического обслуживания, съёма показаний и пломбирования, оплата услуги или подача сведений с показаниями прибора учета Исполнителю.

Молчание или бездействие само по себе не является акцептом и рассматривается как отказ от присоединения к договору.

1.9. Уполномоченный представитель (уполномоченное лицо) – представитель плательщиков услуги теплоснабжения - Потребителей ТЭ, являющийся уполномоченным лицом по управлению общим имуществом совместного домовладения, товариществом собственников, организацией застройщиков, организацией, осуществляющей эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющей жилищно- коммунальные услуги, заключивший соответствующий договор теплоснабжения с энергоснабжающей организацией и договор о взаимодействии с расчетно-сервисной организацией при оказании услуг по расчету потребления тепловой энергии на теплоснабжение Потребителям ТЭ.

1.10. Индивидуальный прибор учёта (далее – ИПУ) – прибор учёта тепловой энергии, внесённый в Реестр средств измерений Республики Беларусь, установленный на отводящем трубопроводе от общего стояка отопления подъезда (дома) к системе отопления расчётного помещения (квартиры). Может устанавливаться в квартире, общем тамбуре или местах общего пользования (далее-МОП), измеряет индивидуальное потребление тепловой энергии на отопление расчётного помещения (квартиры) и является собственностью владельца квартиры.

1.11. СДСПД (система дистанционного считывания и передачи данных) – комплекс технических и программных средств, применяемых Исполнителем в расчётных единицах, ИПУ которых имеют интерфейсы для присоединения их к информационным сетям. Сбор и обработка данных производится автоматически с использованием программных технологий.

1.12. Уполномоченная организация (далее – Организация) – организация, на которую для целей настоящей Оферты возложена обязанность по начислению стоимости жилищно‑коммунальных услуг на основании документов, предоставляемых Исполнителем.

1.13. Методика -утвержденная Постановлением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь № 17 от 12 сентября 2025 г.  “Инструкция о порядке и условиях осуществления расчетов за потребленную тепловую энергию по показаниям приборов индивидуального учета расхода тепловой энергии или распределителей тепла на отопительных приборах в жилых и (или) нежилых помещениях в многоквартирных жилых домах”.

1.14. МОП (места общего пользования) – помещения, расположенные внутри многоквартирного жилого дома вне квартир, предназначенные для обеспечения эксплуатации жилого дома (вестибюли, коридоры, галереи, лестничные марши и площадки, лифтовые холлы, подвальные и чердачные помещения, технические этажи и другие помещения).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услугу по расчёту потребления тепловой энергии расчётного помещения согласно показаний ИПУ с учётом его доли, используемой для обогрева МОП в общедомовом потреблении в соответствии с выбранным способом расчета для расчетной единицы.

2.2. Исполнитель производит абонентское обслуживание ИПУ (далее АО) в соответствии с выбранным способом расчета и опубликованным Перечнем ежегодных сервисных работ.

2.3. Заказчик обязуется оплачивать услуги Исполнителя, включаемые в счета-извещения на оплату коммунальных услуг до 25 числа месяца следующего за расчётным.

2.4. Расчёты производятся Исполнителем в соответствии с действующей Методикой расчета.

3. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказывать услугу по ежегодному АО в соответствии с заключенными договорами.

3.1.2. Производить диагностику ИПУ с составлением дефектного акта по приборам, имеющим неисправности изготовления, ошибки монтажа или эксплуатационные неисправности при приемке прибора к расчету и информировать Заказчика о неисправности прибора при плановых сверках показаний.

3.1.3. Предоставить Заказчику возможность подачи сведений о показаниях ИПУ (при ежемесячном расчёте)  через специальную форму на сайте Исполнителя 
elf-techno.by и личных обращений по вопросам эксплуатации ИПУ посредством консультаций по контактным телефонам Исполнителя.

3.1.4. Принимать и обрабатывать данные с показаниями ИПУ, подаваемые Заказчиком ежемесячно через специальную форму на сайте Исполнителя elf-techno.by, в установленные сроки, составлять протоколы расчёта потребления тепла каждым расчётным помещением, по окончании расчётных этапов (месяц), с учётом доли тепловой энергии для отопления МОП приходящейся на каждую квартиру, и передавать их в расчётно-справочный центр обслуживающий Расчетную единицу (далее – РСЦ Организации), для начисления оплат за фактически потреблённую тепловую энергию.

3.1.5. В случае когда расчётным периодом, согласно условиям договора с Уполномоченным представителем, является отопительный сезон, собирать сведения о показаниях ИПУ на начало и конец отопительного сезона, получать от РСЦ Организации сведения о начислениях по оплате тепловой энергии расчётным помещением, рассчитывать фактическое потребление тепла с учётом показаний ИПУ и обогрева МОП, составлять протоколы перерасчёта и передавать их в РСЦ Организации.

3.1.6. Информировать Заказчика об изменениях тарифов на работы (услуги), путём публикации прейскурантов на официальном сайте Исполнителя 01 октября.

3.1.7. Отправлять Заказчику сообщения информационного характера, сопровождающие предоставление услуги по расчету фактического потребления тепловой энергии расчетным помещением Заказчика.

3.1.8. Рассматривать вопросы Потребителей ТЭ по проблемам эксплуатации ИПУ, начислений объемов и качества услуг по договору.

3.2   Заказчик обязуется:

3.2.1. Обеспечить сохранность ИПУ и целостность пломб;

3.2.2. Обеспечить доступ к ИПУ специалистам Исполнителя в плановые дни считывания показаний и АО или по требованию для внеплановой проверки ИПУ. (Информирование о необходимости предоставления доступа размещаются Исполнителем на информационных стендах жилого дома за три дня до даты посещения или посредством SMS -оповещения Заказчика);

3.2.3. Обеспечить безопасность выполнения работ;

3.2.4.  Не реже одного раза в месяц проводить экспресс-диагностику ИПУ согласно требованиям инструкции Исполнителя (см. раздел полезная информация на сайте http://elf-techno.by);

3.2.5. При наличии замечаний в работе прибора, сообщать Исполнителю по телефонам 8 (017) 278-74-48, 8 (029) 149-29-62 в рабочие дни с понедельника по пятницу;

3.2.6.  Производить оплату работ (услуг) по ТО и расчёту по ИПУ согласно предмету настоящего договора в полном объёме и в срок не позднее 25 числа месяца, следующего за отчётным. За каждый день просрочки начисляется пеня в размере соответствующем действующему законодательству при оказании жилищно-коммунальных услуг.

3.2.7. Не допускать отключения отопления в квартире путём перекрытия шаровых кранов на вводе (кроме аварийных случаев) или регулировки отопительных приборов ниже порога чувствительности ИПУ. Отсутствие изменений показаний ИПУ за расчётный период рассматриваются как неисправность ИПУ и расчёты проводятся исходя из фактического норматива количества тепловой энергии на отопление 1 кв. метра общей площади, установленных в соответствии с действующим законодательством, без проведения последующего перерасчета. (Основание - п. 9 и п. 14 Методики).

3.2.8. Поддерживать температуру в отапливаемых помещениях не ниже +18 градусов Цельсия;

3.2.9. Осуществлять за свой счет поверку ИПУ в сроки, установленные законодательством и их ремонт зи исключением гарантийных случаев.

3.2.10. При ежемесячном расчёте потребления тепловой энергии, подавать показания ИПУ в установленные сроки (до четвертого числа включительно, месяца следующего за отчётным) на сайт elf-techno.by, посредством заполнения специальной формы, обозначенной интерактивной кнопкой со словами «Подать показания»).

3.3 Исполнитель имеет право:

3.3.1. Требовать от Заказчика соблюдения законодательства Республики Беларусь, правил эксплуатации ИПУ, обеспечения свободного доступа к ИПУ для его диагностики, считывания показаний и АО.

3.3.2. Отказаться от выполнения работ в случае наличия в зоне работ факторов, которые могут нанести вред здоровью сотруднику Исполнителя или привести к порче имущества Заказчика. Исполнитель информирует Заказчика о необходимости устранения несоответствия. Расчётное помещение  считается «безучётным» до устранения Заказчиком факторов, препятствующих оказанию услуги по договору.

3.3.3. Изменить стоимость работ (услуг) в случае изменений условий оплаты труда, индексации цен и тарифов, изменений централизованных отчислений и налогов известив об этом Заказчика путём публикации прейскуранта на сайте elf-techno.by.

3.3.4. Приостановить оказание услуги для всех Заказчиков Расчётной единицы при отсутствии, неисправности, необеспечении сохранности, сдаче в ремонт, на плановую поверку прибора группового учета расхода тепловой энергии Расчетной единицы. 

3.3.5. Исполнитель не имеет права предоставлять иные условия одному Заказчику перед другим по договору в пределах расчётной единицы кроме случаев, оговоренных в законодательстве.

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1.  Запрашивать и получать информацию о состоянии своего ИПУ и его показаниях, использованных в расчётах.

3.4.2. Получать консультации по эксплуатации ИПУ и рациональном использовании тепловой энергии.

3.4.3. Выйти в любой момент из договора на основании письменного заявления на имя Исполнителя в свободной форме, указав дату выхода и оплатив оказанную услугу текущего расчетного периода.

3.4.4. Присоединиться в любой момент к договору, подписав заявление-Акцепт по форме Приложения 1 к настоящему Договору.

3.4.5. Договор вступает в силу с момента получения Исполнителем заявления-Акцепта.

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Перечень нормативно-правовых документов регулирующих правоотношение сторон при оказании услуги:

4.1.1. Постановление Совета Министров Республики Беларусь №465 от 27.08.2025 с изменениями и дополнениями.

4.1.2. Постановление Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь № 17 от 12 сентября 2025 г.

4.1.3. ГОСТ ЕN 1434-6 «Теплосчётчики. Установка, ввод в эксплуатацию, контроль и техническое обслуживание».

4.1.4. Закон о защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг.

4.1.5. Жилищный кодекс Республики Беларусь.

4.1.6. Гражданский Кодекс Республики Беларусь.

4.2. Порядок заключения договора:

4.2.1. Настоящий договор (ОФЕРТА), является договором присоединения в отношении потребителей тепловой энергии дома, (Расчётной единицы), Уполномоченный представитель которого заключил договор «О взаимодействии при оказании услуг по расчёту потребления тепловой энергии на отопление с учётом показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) и обогрева мест общего пользования (МОП)» с Исполнителем, что в свою очередь позволяет внести адрес дома в приложение к договору Исполнителя с Организацией, осуществляющей начисления ЖКУ как Расчётную единицу.

4.2.2. Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении порядка и условий оказания услуги за исключением случаев, предусмотренных законодательством, и не имеет права отказать в присоединении к договору любому потребителю тепловой энергии Расчётной единицы, которому известны условия оферты, имеется его заявление-акцепт, а у Исполнителя есть техническая возможность оказания Услуги.

4.2.3. Заказчик, ознакомившись с условиями договора-оферты, подписывает заявление-акцепт на присоединение к договору в целом, для этого самостоятельно скачивает, распечатывает, заполняет форму заявления и в формате PDF, jpg, jpeg, bmp, png  отправляет его на электронный адрес или почтой на адрес 220076, 
г.Минск, ул.Ф.Скорины, дом 8, пом.33. Заявления-акцепты могут быть  доставлены лично в офис Исполнителя.

(Примечание: Заявления-акцепты принимаются только от Потребителей ТЭ, Уполномоченные представители которых заключили договор с Исполнителем.)

4.2.4. При подаче сведений о показаниях прибора учёта на сайт Исполнителя Заказчик оформляет электронное заявление‑акцепт, подтверждая согласие с условиями договора присоединения и политикой обработки персональных данных посредством отметки в форме подачи данных. При этом наличие письменного заявления‑акцепта остаётся обязательным.

4.2.5. Оригинал Заявления-акцепта хранится у Исполнителя.

4.3. Срок действия и порядок расторжения договора.

4.3.1. Договор, заключённый с Заказчиком в порядке, установленном п. 4.2, вступает в силу с момента подписания заявления (Акцепта) и действует до окончания соответствующего расчётного периода. Если до начала следующего расчётного периода (этапа) Заказчик не подал заявление «Отказ от акцепта», а Исполнитель не уведомил Заказчика либо его уполномоченного представителя о расторжении договора, действие договора автоматически продлевается на следующий расчётный период. Неисполнение Заказчиком условий договора, выразившееся в непредоставлении доступа к ИПУ в плановые дни считывания показаний, непредоставлении данных ИПУ в плановые дни приёма показаний в конце расчётного этапа, неоплате услуг Исполнителя, отказе от ремонта или поверки ИПУ, влечёт автоматическое прекращение действия договора до устранения выявленных несоответствий.

4.3.2. При ежемесячной форме расчёта Заказчик вправе выйти из договора до окончания очередного расчётного периода, подав в адрес Исполнителя заявление «Отказ от акцепта» в свободной форме не позднее 5‑го числа месяца расчётного этапа, с которого предполагается прекращение договорных отношений.

Заявление, поданное после указанной даты, влечёт признание текущего месяца расчётным этапом. Со следующего расчётного этапа соответствующее помещение получает статус безучётного потребителя.

4.3.3. Досрочное расторжение договора не освобождает Стороны от выполнения своих финансовых обязательств в полном объёме.

5. СПОСОБ ПРОВЕДЕНИЯ РАСЧЁТОВ ПОТРЕБЛЕНИЯ ТЕПЛОВОЙ ЭНЕРГИИ

5.1. Способ расчёта определяется в договоре «О взаимодействии при оказании услуг по расчёту потребления тепловой энергии на отопление с учётом показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) и обогрева мест общего пользования (МОП)», заключённого между Исполнителем и Уполномоченным лицом потребителей тепловой энергии Расчётной единицы, и является обязательным для всех Потребителей ТЭ Расчётной единицы, подавших акцепт к настоящей оферте. Изменение способа расчёта для отдельных Заказчиков в расчётной единице не допускается.

5.2. Ежемесячный расчёт с подачей данных по ИПУ Заказчиком:

5.2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность подачи данных с показаниями ИПУ в ГДж с точностью до 3х знаков после запятой посредством специальной формы на сайте официальном сайте Исполнителя elf-techno.by. При этом разделитель дробной части указывается исключительно точкой.

5.2.2. Подача информации с показаниями ИПУ на сайт Исполнителя допускается с двадцать пятого числа текущего расчетного этапа и до пятого числа включительно, месяца следующего за расчётным. Обработка информации производится автоматически и заносится в протокол расчёта. Заказчику выдается сообщения об ошибках заполнения формы и системные предупреждения в случае явных ошибок в показаниях прибора.

5.2.3. Исполнитель, на базе поданных Заказчиками данных о показаниях ИПУ, полученных от Организации данных о показаниях группового прибора учёта тепла расчетной единицы и норматива фактического потребления на отопление 1м2 общей площади жилого помещения для безучетных потребителей, производит расчёт потребления тепловой энергии каждым расчётным помещением расчётной единицы за отчётный месяц и передаёт протокол расчёта в РСЦ Организации для внесения данных в извещение о размере платы за жилищно-коммунальные услуги.

5.2.4. Исполнитель не несёт ответственность за достоверность поданных Заказчиком данных.

5.2.5. В случае когда данные, поданные Заказчиком, противоречат логике расчёта (отрицательное потребление, отсутствие потребления) помещение считается безучётным.

5.2.6. Исполнитель не реже одного раза в год проводит контрольную сверку показаний ИПУ с данными, поданными Заказчиком, и при необходимости осуществляет их корректировку.

5.2.7. Копия протокола расчёта по письменному запросу может передаваться Уполномоченному лицу для контроля и, при необходимости, ознакомления с ним Заказчика.

5.2.8. По запросу Заказчика Исполнитель делает выписку из протоколов расчёта потребления тепла расчётным помещением, принадлежащим Заказчику и передаёт её  Заказчику согласованным способом. Выписка может содержать сведения за текущий и предыдущий отопительные сезоны.

5.2.9. Выписки за периоды, предшествующие указанным в п. 5.2.8, выдаются при наличии технической возможности на платной основе.

5.3.  Расчёт (перерасчёт) после окончания отопительного сезона:

5.3.1. Перед началом отопительного сезона сотрудник Исполнителя фиксирует исходные показания ИПУ, одновременно проверяя его работоспособность, правильность монтажа и отсутствие ошибок программного обеспечения вычислителя. При отсутствии замечаний (первичная приёмка), элементы монтажа ИПУ пломбируются для предотвращения возможности стороннего вмешательства в показания прибора.

5.3.2. После окончания отопительного сезона сотрудник Исполнителя повторно проверяет состояние ИПУ на отсутствие сбоев и ошибок, вмешательств в работу прибора и считывает показания на конец отопительного сезона. В технически обоснованных случаях, допускается однократное считывание данных по окончании отопительного сезона совмещённое с АО и считыванием данных ИПУ на начало отопительного сезона из архива прибора.

5.3.3. На основании считанных данных и полученной информации от РСЦ Организации, Исполнитель производит расчёт потребления тепловой энергии каждой квартирой с учётом обогрева МОП, оформляет расчёт в виде протокола и передаёт протокол в РСЦ Организации для внесения данных в извещение о размере платы за жилищно-коммунальные услуги.

5.3.4. По запросу, копия протокола расчета может передаваться Уполномоченному лицу для контроля и, при необходимости, ознакомления Заказчика.

5.3.5. По запросу Заказчика, Исполнитель делает выписку из протоколов расчёта потребления тепла расчётным помещением, принадлежащим Заказчику и передаёт её согласованным Сторонами способом. Выписка может содержать сведения за текущий и предыдущий отопительные сезоны.

5.3.6. Выписки за периоды, предшествующие указанным в п. 5.3.5., выдаются при наличии технической возможности на платной основе.

5.4. Расчёт с применением средств «Системы дистанционного считывания и передачи данных Эльф», (далее СДСПД).

5.4.1. Оборудование СДСПД, установленное в Расчётной единице, должно обеспечивать считывание данных с показаниями ИПУ без участия Заказчика. 

5.4.2. Расчёт доли потребления тепловой энергии на теплоснабжение (отопление) расчётных помещений производятся ежемесячно на основании данных о потреблении тепловой энергии, полученных в автоматическом режиме системой СДСПД и, данных предоставленных РСЦ Организации, осуществляющей начисления в извещения о размере платы за жилищно-коммунальные услуги Заказчика.

5.4.3. Исполнитель с использованием средств СДСПД осуществляет контроль состояния каждого ИПУ расчётной единицы и уведомляет Заказчика соответствующими записями в протоколе расчёта при выявлении сбоев или неисправностей ИПУ либо СДСПД в расчётном этапе.

5.4.4. Исполнитель несёт ответственность за достоверность считывания показаний и гарантирует работу СДСПД "Эльф" в течении 5 лет с момента установки за исключением случаев механического повреждения элементов системы или аварий в питающей сети.

5.4.5. Исполнитель не реже одного раза в год проводит сверку показания ИПУ и при необходимости осуществляет их корректировку.

5.4.6. По запросу Заказчика, Исполнитель делает выписку из протоколов расчёта потребления тепла расчётным помещением, принадлежащим Заказчику и передаёт её Заказчику согласованным Сторонами способом. Выписка может содержать сведения за текущий и предыдущий отопительные сезоны.

5.4.7. Выписки за периоды, предшествующие указанным в п. 5.4.6. выдаются при наличии технической возможности на платной основе.

5.5. Ежемесячный расчёт потребления тепла со снятием данных специалистом Исполнителя:

5.5.1. Ежемесячно, не позднее 3 числа месяца следующего за расчётным, специалист Исполнителя считывает показания ИПУ и вносит в программу расчёта Эльф-Расчет.

5.5.2. Работы по ежегодному техническому обслуживанию ИПУ согласно ГОСТ ЕН 1434-6 включены в стоимость процедуры ежемесячного считывания данных.

5.5.3. Исполнитель информирует Заказчика о неисправности ИПУ и выявленных несоответствиях индивидуального узла учета с помощью извещения, оставленного в почтовом ящике квартиры Заказчика, и несёт ответственность за достоверность считанных данных.

5.5.4. Исполнитель, на базе данных о показаниях ИПУ, полученных от Организации данных о показаниях группового прибора учёта тепла расчетной единицы и норматива фактического потребления на отопление 1м2 общей площади жилого помещения для безучетных потребителей, производит расчёт потребления тепловой энергии каждым расчётным помещением Расчётной единицы за отчётный месяц и передаёт протокол расчёта в РСЦ Организации для внесения данных в извещение о размере платы за жилищно-коммунальные услуги.

5.5.5. Копия протокола расчёта по письменному запросу может передаваться Уполномоченному лицу для контроля и, при необходимости, ознакомления с ним Заказчика.

5.5.6. По запросу Заказчика Исполнитель делает выписку из протоколов расчёта потребления тепла расчётным помещением, принадлежащим Заказчику и передаёт её  Заказчику согласованным способом. Выписка может содержать сведения за текущий и предыдущий отопительные сезоны.

5.5.7. Выписки за периоды, предшествующие указанным в п. 5.2.8, выдаются при наличии технической возможности на платной основе.

6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЯ ЗАКАЗЧИКАМИ

6.1. Результаты расчета потребления тепловой энергии каждым расчётным помещением Расчётной единицы включаются в извещения на оплату жилищно-коммунальных услуг Заказчика специалистами РСЦ Организации на основании переданного Исполнителем протокола.

6.2. Оплата услуг Исполнителя производится на основании переданного в РСЦ Уполномоченной организации ведомости начислений стоимости услуги Исполнителя. 

6.3. Стоимость основных услуг Исполнителя указана в Прейскуранте, опубликованнном на сайте elf-techno.by в разделе “Стоимость услуг”.

6.4. Исполнитель имеет право  изменить стоимость работ (услуг) в случае изменений условий оплаты труда, индексации цен и тарифов, изменений централизованных отчислений и налогов путём публикации нового прейскуранта на сайте elf-techno.by.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Расчётное помещение считается безучётным в случаях:

7.1.1. Отсутствия ИПУ, его повреждении или неисправности, в том числе по причине выхода из строя элементов питания.

7.1.2. Неправильной установки ИПУ, невозможности снятия показаний, в том числе посредством системы удаленного сбора данных (при её наличии).

7.1.3. Двукратного не предоставления Заказчиком доступа к ИПУ в плановые дни считывания показаний или абонентского обслуживания.

7.1.4. Отказа потребителя ТЭ от заключения договора на оказание услуг по расчету потребления тепловой энергии на теплоснабжение по показаниям приборов индивидуального учета расхода тепловой энергии.

7.1.5. Отсутствия за расчетный период (этап) расхода тепловой энергии по показаниям приборов индивидуального учета расхода тепловой энергии.

7.1.6. Демонтажа отопительных приборов (радиаторов отопления) в расчётном помещении.

7.1.7 Не предоставление в установленные сроки сведений с показаниями  ИПУ или подача заведомо неправильных данных (отрицательное или нулевое потребление).

7.2. В случае аварийного отключения отопления в расчётной единице Заказчик обязан зафиксировать показания ИПУ на момент отключения и сообщить Исполнителю.

7.3. В случае выхода ИПУ из строя Заказчик обязан сообщить об этом Исполнителю. Исполнитель составляет дефектный акт с указанием причины дефекта и рекомендациями по его устранению. В этом случае расчет потребления тепловой энергии на отопление квартиры производится исходя из среднего потребления тепловой энергии расчетными помещениями Расчетной единицы на срок не более 2-х месяцев или по решению уполномоченного лица на срок, указанный в решении.

7.4. Применение коэффициентов расположения для расчётных помещений, рекомендованных Методикой, Исполнитель осуществляет только на основании письма Уполномоченного лица с указанием номеров таких квартир.

7.5. При отсутствии, неисправности, или при сдаче на плановую поверку группового прибора учета тепловой энергии в расчетной единице, а также невозможности снятия и регистрации его показаний на единую расчетную дату, распределение тепловой энергии по ИПУ не производится.

7.6. Персональные данные сообщаемые Заказчиком будут использоваться только в целях совершения действий, установленных  в п.2 настоящего договора и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Исполнителя, согласно Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных».

7.7. Все изменения и дополнения к договору в отношении Потребителей ТЭ ранее заключивших договор присоединения вступают в силу с момента их публикации на официальном сайте Исполнителя, без персонального оповещения.

7.8. Изменения и дополнения в настоящий договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя.

7.9. Изменения и дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий договор в связи с изменениями действующего законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся стихийные бедствия, аварии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, военные действия, действия третьих лиц (в том числе расторжение договора аренды с Исполнителем, ограничение деятельности Исполнителя арендодателем, государственными органами и другими организациями), вступление в силу законодательных актов, постановлений и распоряжений государственных организаций, прямо или косвенно запрещающих указанные в Договоре виды деятельности, препятствующие осуществлению Исполнителем и/или Заказчиком своих функций по Договору, и иных обстоятельств, не зависящих от волеизъявления Исполнителя и Заказчика, Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств.

8.2. Сторона, которая не исполняет свои обязательства по настоящему Договору в силу действия обстоятельств непреодолимой силы, должна немедленно известить другую Сторону о возникших обстоятельствах непреодолимой силы и об их влиянии на возможность исполнения обязательств по настоящему Договору.

8.3. Обязанность доказывать наличие обстоятельств непреодолимой силы и их влияния на возможность исполнения обязательств по настоящему Договору лежит на Стороне, не исполнившей или ненадлежащим образом исполнившей свои обязательства по настоящему Договору.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

9.2. В случае невозможности исполнения Договора по вине Заказчика, Услуги подлежат оплате в полном объеме, оплаченная стоимость Услуг возврату не подлежит.

9.3. Исполнитель несет ответственность за правильность выполнения расчётов.

9.4. В случае возникновения спорных ситуаций, стороны договариваются, что приложат все усилия для их решения путём переговоров. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров, все разногласия разрешаются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Частное производственное унитарное предприятие «Эльфгран-Техно»

220076, г. Минск, ул. Франциска Скорины, дом 8, пом. 33, 

УНП 192049826, ОКПО381318225000

Тел/ф. 278 74 48, +375(29)147 12 45, сайт elf-techno.by E-mail: elf.techno1@gmail.com

р/с BY82PJCB 3012 0314 1910 0000 0933 в ЦБУ 117 ОАО «Приорбанк», BIC: PJCBBY2X

Адрес банка: г. Минск, пр. Независимости, 172.

Скачать акцепт можно используя ссылку ниже

Скачать заявление (акцепт)