У меня холодные батареи. Что делать?

Уважаемые абоненты ЧПУП «Эльфгран-Техно», если у вас установлен теплосчётчик, он исправен, у соседей отопление работает, а у вас батареи остаются холодными, пожалуйста, попробуйте выполнить следующие действия прежде чем обратиться в нашу абонентскую службу:

1. Проверьте шаровые краны на подаче и обратке отопления.
   • В открытом положении ручка крана расположена вдоль трубы.
   • Если краны закрыты - откройте их: сначала медленно (в течение 10 секунд) откройте кран на обратке (труба в синем кожухе), затем на подаче (труба в красном кожухе).
2. Проверьте показания теплосчётчика.
   • Переключите режим на экран мгновенного расхода теплоносителя (м³/ч).
   • Для однокомнатной квартиры или студии нормальный расход составляет 0,040–0,070 м³/ч. ⚠️ 
   • Повышенный расход приводит к перерасходу тепловой энергии и шуму в батареях. ⚠️
3. Если расход низкий и батареи не греют:
   • Обратитесь к сантехнику обслуживающей организации для прочистки сетки углового фильтра на подаче теплоносителя или для развоздушивания батарей.
   • Это можно сделать самостоятельно либо вызвать специалистов из обслуживающих ваш дом служб:
     • «Служба 115» — короткий номер 115
     • ООО «Хэппи Планет» — короткий номер 7560
     • ООО «РЕМОНДИС Солюшн» (Resolution) — короткий номер 7414
     • ООО «КоммунСпецСервис» — диспетчерская +375 29 395-07-97
     • или другие коммунальные службы г. Минска.
4. Если после всех ваших действий отопление не появилось:
   • Свяжитесь с нашей абонентской службой:
     • городской телефон: (017) 278-74-48
     • мобильный (A1): +375 29 149-29-62

Важно

По вопросам электроснабжения и водоснабжения обращайтесь напрямую к соответствующим поставщикам:

• РУП «Минскэнерго», филиал «Энергосбыт» — тел. отдела по работе с потребителями (+375 17) 270-88-46
• УП «Минскводоканал» — короткий номер 119, тел. (017) 289-42-98